Často kladené dotazy

Snažíme se reagovat do 24 hodin od nahlášení. V naléhavých případech, kdy prádelna stojí, vyjíždíme ještě tentýž den podle dostupnosti techniků a vzdálenosti.

Specializujeme se na techniku Alliance Laundry — Primus, IPSO, Speed Queen, Huebsch, UniMac, Lavamac a Cissell. Servisujeme průmyslové pračky, sušičky, mandly, žehlicí linky, dávkovače a další doplňky.

Ano. Známe i starší modely a řadu náhradních dílů máme skladem nebo umíme zajistit. Před opravou vždy posoudíme, zda se vyplatí oprava, nebo doporučíme výměnu stroje.

Pokud oprava vyžaduje náročnější zásah nebo speciální díl, stroj můžeme převézt do servisu. O všem dopředu informujeme a domlouváme s vámi nejrychlejší řešení.

Cena výjezdu závisí na vzdálenosti a typu zásahu. Po nahlášení závady vám připravíme orientační cenový odhad. Před započetím prací vždy odsouhlasíte konečnou nabídku.

Fakturujeme po dokončení zakázky. Podle dohody je možné platit převodem, hotově nebo na fakturu se splatností pro smluvní partnery.

Ano. Nabízíme preventivní servisní smlouvy s pravidelnými prohlídkami, prioritním přistupováním k technikům a zvýhodněnými cenami dílů a práce.

Ano, držíme více než 42 000 náhradních dílů pro stroje Alliance Laundry. Díly s sebou vozíme na běžné výjezdy, abychom opravili stroj co nejrychleji na místě.

Na provedenou práci a výměněné díly poskytujeme standardní záruku. Délku záruky vám sdělíme vždy konkrétně u každé zakázky podle typu opravy a dílu.

Ano, díly můžeme prodat samostatně. Rádi ale doporučíme, zda je vhodné provést výměnu svépomocí, nebo zda je lepší zásah servisního technika.

V portálu vidíte stav svých zakázek, historii oprav jednotlivých strojů, servisní protokoly ke stažení, můžete nahlásit novou závadu a schválit cenové nabídky.

Kontaktujte nás nebo klikněte na tlačítko Založit přístup na hlavní stránce. Po ověření vaší provozovny vám vytvoříme účet.